Kundsupport
Vill du vara navet i vårt orderflöde hos Swelex? Som en del av kundsupport skapar du smidiga leveranser, stark kundkontakt och tydlig återkoppling – tillsammans mot bättre flöden.
Vi svarar vanligtvis inom en månad
Vill du ha en roll där du gör verklig skillnad varje dag, och där struktur, service och tempo går hand i hand?
Nu söker vi en till medarbetare inom kundsupport som vill vara med och skapa ett smidigt orderflöde och en riktigt bra kundupplevelse. Hos Swelex är vi på en tydlig resa framåt. Vi utvecklar arbetssätt, förbättrar flöden och jobbar nära varandra för att bli ännu bättre, tillsammans.
3 snabba
Du blir navet i orderflödet mellan kund, sälj, inköp och lager.
Du har koll på detaljerna och ser till att rätt saker händer i rätt ordning.
Du trivs med tempo och kontakt och gillar att ge snabb och tydlig återkoppling.
Om rollen
Som en del av kundsupport ansvarar du för att orderhanteringen fungerar korrekt och effektivt från start till leverans. Du har daglig kontakt med kunder och samarbetar tätt med sälj, inköp och lager. Du blir en viktig länk mellan flera funktioner och bidrar till att saker händer.
Rollen ingår i Customer Operations, inom Procurement and Customer Operations.
Det här gör du hos oss
Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem och orderportaler.
Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation.
Har löpande kundkontakt kring orderstatus, leveransfrågor och leveransbevakning.
Arbetar med prognoser kopplade till orderflödet.
Hanterar reklamationer och avvikelser, och säkerställer att ärenden drivs i mål.
Bidrar till förbättringar av rutiner och processer i orderflödet.
Vi tror att du har
Gymnasieutbildning.
Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativt arbete är meriterande.
God systemvana, gärna erfarenhet av ERP/affärssystem (meriterande: Monitor).
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för helheten.
Du trivs i samarbete, är prestigelös och gillar att ge bra service.
Därför Swelex
En varierande roll med många kontaktytor och tydliga flöden.
Ett team som stöttar varandra och jobbar nära i vardagen.
Gedigen introduktion och stöd, så att du kommer in i rollen på ett bra sätt.
Möjlighet att utvecklas och ta mer ansvar över tid.
Ett tryggt bolag med stark ägare: Addtech AB.
Praktiskt
Företag: Swelex AB
Plats: Farsta, Stockholm
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Start: Så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse
Intervjuer sker löpande
- Avdelning
- Purchase & Order
- Roll
- Customer Support
- Platser
- Farsta
Om Swelex
Vi bygger framtidens Swelex – vill du vara med?
Swelex är resultatet av flera års strategiska sammanslagningar av ledande teknikbolag: Stig Wahlström Elektronik AB, SATCO Komponent AB, Jolex AB – och nu även Stig Wahlström Automatik AB (SW Automatik). Tillsammans skapar vi en modern, flexibel och tekniskt stark organisation med fokus på kundanpassade lösningar och långsiktiga relationer.
I dag förenar Swelex spetskompetens från två håll:
🔹 Swelex: kontakter, kablage, EMC, elektronikskydd, thermal management och RF-lösningar
🔹 SW Automatik: sensorer, flöde, tryck, nivå, temperatur och automationslösningar
Det bästa från båda världar – entreprenörsdriven teknikförsäljning med kundnytta i centrum – men nu med större kapacitet, ännu mer kompetens och stark framtidstro.
Med huvudkontor i Farsta och produktion samt lager i Gävle servar vi kunder över hela Norden. Våra leverantörer finns globalt, och varje dag arbetar vi för att lösa våra kunders mest komplexa tekniska utmaningar, oavsett marknad eller applikation.
Hos Swelex värderar vi nära samarbete, teknisk nyfikenhet och en företagskultur där varje medarbetare får bidra, påverka och utvecklas. Som en del av Addtech-koncernen har vi både stabilitet och ett kraftfullt nätverk – vilket ger oss möjligheten att växa tillsammans med andra teknikdrivna bolag.
Är du redo att vara med och forma nästa kapitel i vår tillväxtresa? Utforska våra lediga tjänster eller connecta med oss direkt här på karriärssidan.